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未成年在直播中巨额打赏能否追回?

2018-03-12 17:38:54 作者:李华阳 0人浏览 0人评论

    河北沧州的朱女士近日发现,女儿小雪(小学五年级的学生)使用自己的手机通过快手视频对一制作彩泥的主播进行“打赏”,先后消费9万多元。随后,朱女士联系了快手公司,希望能退还消费款项。快手公司要求朱女士提供“消费是无行为能力人进行的”相关证明。在朱女士提供了证明材料后,该公司表示,这些并不足以证明当时的消费是未成年人操作的,平台只能赔偿一部分损失。对于快手公司承诺退还3万多元,朱女士并不能接受。

  一边是吸引人的付费内容和便捷的支付手段,一边是自控力和认知能力欠缺的未成年人,此类纠纷时有发生。对于此类未成年人非理性消费的事件究竟该如何处理?未成年人的网络消费如何规范?(来源:中国新闻网  原标题:未成年人巨额打赏能否追回?监护人应承担相应责任 者单位:北京市朝阳区人民法院)

 

李华阳律师“打赏”是一种客观且自愿的行为,完全凭借个人的喜好来决定是否打赏以及打赏的金额。它不同于单方面的无偿赠与行为。在网络直播中,“打赏”行为是观看者购买主播服务的一种消费行为,主播与观看者之间形成提供服务者与享受服务者的合同关系,属于服务合同。但并非采取书面的订立形式,而是一种事实上完全尊重当事人意思自治的即时成立的合同关系。因此,属于民事范畴。

根据《民法总则》第19条的规定,小雪是一名五年级的学生,为限制民事行为能力的未成年人。依据其文化水平和认知程度,很难认定她对网络“打赏”这一消费行为的后果有充分的了解,小雪的父母在事件后也未对此进行追认,因此小雪的“打赏”行为应属无效,即她与快手公司、主播之间的合同关系也无效。

    根据《合同法》第58条的规定,快手公司及主播因合同无效取得的财产,应当返还。但作为监护人朱女士,未妥善保管自己的手机和银行卡的密码,致使小雪能够独立完成支付行为,属于监护不力,应当承担相应的过错责任。因此,快手公司无需返还全部消费钱款,而是应根据双方过错程度进行返还。


相关法条:《中华人民共和国民法总则》 第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

   《中华人民共和国合同法》  第五十八条  合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。

http://www.88148.com/ZhuanTi/lihuayang/List_1.htm



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李华阳

李华阳,资深律师,具有律师、高级经济师双重资格、大学客

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